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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
um eine zügige Bearbeitung des Vorgangs zu ermöglichen füllen Sie bitte das Formular in den Anlagen vollständig aus und legen es dem Reparaturgerät bei bzw. bringen es sichtbar außen an der Verpackung an! Für zur Reparatur eingesandte Geräte ohne konkrete Fehlerbeschreibung müssen wir entsprechend höhere Kosten für die Eingangsprüfung berechnen! Zusätzlich besteht das Risiko, dass Ihre Sendung verspätet dem richtigen Empfänger bei publitec zugeordnet werden kann!
Falls Sie zunächst einen unverbindlichen Kostenvoranschlag über die zu erwartenden Reparaturkosten erhalten möchten, kreuzen Sie dies bitte unten an! Die Erstellung eines KVA wird mit 35 € pro Gerät berechnet, für Projektoren beträgt diese Pauschale 65 €. Diese Beträge werden im Reparaturfall natürlich verrechnet!
Unsere voraussichtlich benötigte Reparaturzeit beträgt i.d.R. 3 - 10 Werktage. Sollten Sie einen festen Fertigstellungstermin wünschen geben Sie diesen bitte unten an, andernfalls bearbeiten wir Ihren Auftrag schnellstmöglich. Für Rückfragen zum Reparaturstatus stehen wir selbstverständlich sehr gerne zur Verfügung!
Bitte beachten Sie dazu unsere Geschäftszeiten im Technischen Service:
Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00!
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Reparaturauftrag
